Equipe da AGR Móvel visita municípios do Vale do Araguaia para atender demandas locais

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A Agência Goiana de Regulação (AGR), por meio da Ouvidoria Setorial, estará com sua unidade móvel na Temporada Mais Araguaia, uma iniciativa do Governo de Goiás que visa garantir segurança e bem-estar para os turistas durante as férias. A equipe visitará as principais cidades da região para informar as populações sobre serviços de saneamento básico, energia, transporte e outros regulados pela AGR.

Vale do Araguaia Nos próximos dias, a equipe fará duas rotas no Vale do Araguaia, começando pela região de Aragarças e seguindo para Britânia e Aruanã. Entre 10 e 14 de julho, a AGR visitará Iporá, Jussara e Aragarças. Entre 24 e 28 de julho, a equipe atenderá Mozarlândia, Britânia e Aruanã, encerrando a segunda rota.

A AGR Móvel ficará em locais estratégicos das cidades, servindo como base para os atendentes orientarem as comunidades sobre os serviços regulados e ouvirem as demandas sobre saneamento básico, energia e transporte. Serão fornecidas explicações sobre os guias da tarifa social de água e energia, lançados pela AGR.

“Estamos entusiasmados em participar novamente da Operação Araguaia. O contato direto com a sociedade é essencial para aprimorar nossos serviços e reforçar o compromisso da AGR com a transparência e eficiência na regulação e fiscalização dos serviços públicos”, afirmou Francisco Vieira de Macedo, ouvidor geral.

Os colaboradores da AGR visitarão prefeituras e outros órgãos públicos, onde autoridades poderão indicar as principais demandas dos municípios. A equipe também estará nas unidades do Vapt-Vupt e nos terminais rodoviários de passageiros. A população poderá tirar dúvidas, registrar sugestões e reclamações sobre os serviços públicos regulados.

Cidade de Goiás Além do Vale do Araguaia, a ouvidoria estará na cidade de Goiás entre 21 e 23 de julho, quando o município volta a ser a capital simbólica do estado e recebe todas as estruturas dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.

A Ouvidoria Setorial da AGR é uma das mais demandadas da administração estadual, atendendo usuários que não obtiveram respostas satisfatórias a suas demandas junto às concessionárias. Os canais de atendimento são: WhatsApp (62) 98480 7353, Call center 0800 704 3200 (saneamento básico e transporte intermunicipal), Call center 0800 727 0167 (exclusivo para energia), e-mail [email protected], e formulário no site goias.gov.go.br/agr.

Fiscalização Durante toda a temporada Mais Araguaia, as equipes da Coordenação de Fiscalização do Transporte de Passageiros reforçarão as ações nas estradas de acesso às principais localidades, visando garantir a segurança dos usuários dos serviços de transportes e coibir a concorrência desleal de operadores irregulares com empresas legalizadas.

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