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Jornal Folha de Goiás – Hospital universitário da Paraíba cria robô virtual para tirar dúvidas sobre Covid-19

Chatbot simula conversa humana e estará disponível no SUS

Hospital Universitário Lauro Wanderley, na Paraíba, desenvolveu um robô virtual que interage com o usuário por meio de conversas online e fornece informações sobre sintomas e formas de prevenção contra o novo coronavírus (Covid-19).

Batizado de Dr. Labimec, o chatbot criado pelos pesquisadores do Labimec, na verdade, é um software que trabalha e gerencia as trocas de mensagens simulando uma conversa humana.

Ao atender os internautas, o assistente virtual tem a finalidade de medir o grau de conhecimento das pessoas e passar conceitos dos órgãos como a Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Ministério da Saúde (MS). Entre as informações que o robô virtual repassa, estão: formas de prevenção à covid-19, principais sintomas da doença e sugestões de hospitais de referência.

Para o gerente de Ensino e Pesquisa do hospital , Ângelo Melo, trata-se de um aplicativo que vem cumprir um papel fundamental para todos os cidadãos neste período de pandemia. “Ele fornece informações fidedignas do MS, além de combater as fakes news que estão se proliferando nas redes sociais e desinformando a população”, complementa.

Atendimento no SUS

Com a disponibilização no site do Hospital Universitário, o chatbot vai poder ampliar seu alcance, atingindo também mais usuários do Sistema Único de Saúde. E o melhor: quanto maior a interação do público com o Dr. Labimec, menos erros ele comete. “A ideia é que a população possa tirar algumas dúvidas gerais antes de buscar atendimentos específicos. A avaliação da Equipe Labimec é positiva e temos acompanhado um número elevado de interações”, afirma Cássio Besarria, professor que coordena o Labimec.

Fonte: Com informações da Ebserh

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