Procon de Jataí revela resultados da investigação sobre produtos natalinos de 2023 e oferece dicas para compras conscientes

Jataí, 18 de dezembro de 2023 – O Procon de Jataí, em uma iniciativa dedicada a garantir a segurança e a satisfação dos consumidores durante as festas de final de ano, realizou uma pesquisa comparativa nos dias 13 e 14 de dezembro, abrangendo cinco categorias de produtos essenciais para a ceia de Natal de 2023, em sete diferentes estabelecimentos. Além de apresentar os resultados da pesquisa, o Procon enfatizou a importância de uma abordagem consciente e segura durante as compras natalinas.

A pesquisa abrangente analisou uma ampla variedade de itens, desde alimentos tradicionais até produtos eletrônicos relacionados às festividades. Os detalhes completos dos resultados podem ser acessados [aqui](link para a pesquisa completa).

Para auxiliar os consumidores a tomar decisões informadas durante este período festivo, o Procon de Jataí compartilhou as seguintes orientações:

1. Planejamento de Gastos: Antes de iniciar suas compras, é crucial considerar o perfil do presenteado e a disponibilidade financeira. Um planejamento financeiro cuidadoso ajuda a evitar compras impulsivas, evitando assim problemas financeiros futuros, especialmente diante das despesas esperadas no início do próximo ano, como IPTU, IPVA e material escolar.

2. Compras Online: Ao optar por fazer compras pela internet, é imprescindível verificar a segurança do site, assegurando que o endereço comece com “https://” e exiba o cadeado de segurança. Sempre solicite e imprima o comprovante da compra, incluindo detalhes do pedido. Evite sites que não ofereçam informações claras de contato e dê preferência a compras dentro do país.

3. Compras em Lojas Físicas: Certifique-se de que a loja esteja em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, exibindo informações relevantes, como a Lei do Troco e a disponibilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

4. Precificação Clara: As informações sobre preços, condições de pagamento e taxas de juros devem estar visíveis e legíveis. Priorize compras à vista após uma pesquisa de preços ou, se optar por parcelar, esteja atento às taxas de juros.

5. Teste Prévio dos Produtos: Antes de finalizar a compra, especialmente de eletrônicos, solicite uma demonstração do produto para assegurar seu funcionamento correto. Certifique-se de que o manual de instruções, garantia e nota fiscal acompanhem o produto.

6. Atenção às Embalagens e Informações: Produtos devem conter todas as informações em português, incluindo registro, prazo de validade, composição, fabricante, entre outros dados essenciais.

7. Política de Troca: Conforme o CDC, os lojistas não são obrigados a trocar presentes por desgosto do presenteado. No entanto, em caso de defeito, o produto deve ser reparado ou trocado em até 30 dias. Verifique as condições de troca da loja por escrito.

8. Prazos para Reclamações: Fique atento aos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor para apresentar reclamações sobre vícios aparentes ou ocultos nos produtos adquiridos.

Para orientações e registro de reclamações, os consumidores podem entrar em contato com o Procon de Jataí pelos telefones (64) 3632-4035 ou (64) 3632-4133, ou ainda, visitar a sede localizada na Rua Leopoldo de Bulhões, número 640, Setor Santa Maria. A equipe do Procon está à disposição para auxiliar os consumidores durante esta temporada de compras festivas.

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