As 76 unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e no interior de Goiás, finalizaram o ano de 2023 ultrapassando a impressionante marca de 7 milhões de atendimentos prestados. Esse número expressivo é um reflexo direto do compromisso do Governo de Goiás em oferecer serviços públicos mais próximos, eficientes e adaptados às necessidades dos cidadãos.
Desde 2019, mais de R$ 11 milhões foram direcionados para a modernização das agências, elevando significativamente a qualidade dos serviços oferecidos.
As unidades com maior demanda estão localizadas em Anápolis, Aparecida de Goiânia (Buriti Shopping), Campinas (Goiânia) e Rio Verde. Emissão de Identidade, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e transferência de veículo foram alguns dos serviços mais solicitados pela população.
Todos os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio pelo site do Vapt Vupt, uma iniciativa que reduz o tempo de espera dos cidadãos e otimiza o fluxo de serviços.
O Secretário da Administração, Sérvulo Nogueira, responsável pelo programa, destacou que os resultados alcançados refletem o compromisso contínuo com a modernização e melhoria dos serviços prestados.
“Os mais de 7 milhões de atendimentos representam não apenas um número, mas a confiança depositada pelos cidadãos em nosso trabalho. Estamos empenhados em continuar aprimorando e expandindo nossos serviços para melhor atender às necessidades da população goiana”, afirmou o secretário.
Dentre os investimentos realizados, destacam-se as reformas promovidas para melhorias estruturais das agências de Bela Vista de Goiás, Itauçu, Passeio das Águas (Goiânia) e Rubiataba. A descentralização dos serviços estaduais também é uma prioridade, como evidenciado pela inauguração da unidade Vapt Vupt Padre Bernardo, ocorrida em abril deste ano.
Além disso, outras quatro unidades estão funcionando provisoriamente em locais como prefeituras e universidades, aguardando a conclusão de reformas e adaptações.
A atual gestão reconhece a importância da implementação de tecnologias digitais para facilitar o acesso aos diversos serviços estaduais. Mais de 110 serviços digitais estão disponíveis por meio da plataforma Expresso Goiás, que integra diversos canais de atendimento, incluindo um portal único, totens de autoatendimento (Expresso Totem), balcões de atendimento em parceria com prefeituras (Expresso Balcão), atendimento nas agências dos Correios (Expresso Correios) e um aplicativo de celular (Expresso Goiás).
