A implementação de tecnologia pela Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) tem trazido melhorias notáveis para os usuários do sistema de saúde, especialmente no Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac). Esta unidade, que se dedica à gestão e fornecimento de medicamentos especializados, registrou uma significativa diminuição no tempo médio de espera dos pacientes. Antes, a espera para procedimentos variados era de cerca de uma hora, mas agora se reduziu para aproximadamente 25 minutos, representando uma queda de 58% no tempo de espera.
O diretor-geral do Cemac, Roney Pereira Pinto, atribui esta melhoria à eficácia da plataforma digital lançada no final de 2022. Os pacientes que precisam dos medicamentos fornecidos pelo Cemac têm agora duas formas digitais para realizar os procedimentos necessários: através do portal Expresso do Governo de Goiás (https://www.go.gov.br/) e pelo site da SES-GO (https://www.saude.go.gov.br/estrutura/outras-unidades/cemac-juarezbarbosa). Esses canais permitem a abertura e renovação de processos, consulta de estoques de medicamentos, acompanhamento de processos e até mesmo o cadastro de pessoas para retirada de medicamentos.
A adoção desta tecnologia pelo Cemac está servindo de modelo para unidades em outros estados, como Espírito Santo, Santa Catarina e Mato Grosso. Além de reduzir a necessidade de atendimento presencial, a plataforma digital oferece mais comodidade aos pacientes. Segundo Roney Pereira, a maioria agora vai ao Cemac somente para retirar o medicamento ou para procedimentos de aplicação.
No último ano, o Cemac atendeu 234.212 pessoas em Goiânia, com a dispensação de medicamentos também realizada nas seis policlínicas estaduais e na Regional de Saúde de Anápolis. Roney Pereira destaca que, além da redução no tempo de espera, a plataforma digital traz outras vantagens, como menor tempo para acesso ao medicamento (estimado em 5 dias), diminuição da transmissão de doenças devido a aglomerações, redução de filas, atendimento personalizado, melhor assistência e alívio do estresse para os pacientes.
